Întrebări frecvente

Cum comand?

Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru, urmează pașii de mai jos:

1. Navighează prin categoriile de produse și selectează produsul dorit.
2. Apasă pe butonul "Adaugă în coș".
3. După ce ai adăugat toate produsele dorite în coș, mergi la coșul de cumpărături și apasă pe "Finalizează comanda".
4. Completează detaliile tale de livrare și alege metoda de plată preferată.
5. Confirmă comanda și vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii tale.

Pot returna produsul dacă am comandat greșit?

Da, poți returna produsul dacă ai comandat greșit. Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii pentru a returna produsul. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, cu toate accesoriile și ambalajul original. Pentru a iniția procesul de returnare, poti completa formularul de retur sau ne poti contacta pe whatsapp la nr. de telefon....

Care sunt metodele de plată acceptate?

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card de credit/debit (Visa, MasterCard, American Express)
• Transfer bancar
• Plata la livrare (numerar)
• PayPal Selectează metoda de plată preferată în timpul procesului de finalizare a comenzii. Toate tranzacțiile sunt securizate și criptate pentru a asigura protecția datelor tale.

În cât timp ajunge comanda mea?

Timpul de livrare poate varia în funcție de locația ta și de disponibilitatea produselor. În general, comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1 zi lucrătoare. După expediere, livrarea poate dura între 2 și 4 zile lucrătoare, în funcție de metoda de livrare aleasă și de destinație.